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客户为嘉格公路沥青灌缝胶售后服务点赞

文章出处:嘉格伟业网责任编辑:公路沥青灌缝胶作者:执行力人气:-发表时间:2017-11-05 23:00:00

  买公路沥青灌缝胶,不仅要注重产品品质,更要注重售后服务,说到售后服务,嘉格公路沥青灌缝胶的服务在全国各地被人称赞,无论是发达的沿海城市还是恶劣天气的高原地区,嘉格公路沥青灌缝胶的每一次真挚服务,就像朋友的暖心帮助,让人安心放心。

  夜深人静,嘉格的售后工程师刘工结束了一天的工作,累的都不想吃饭的他,刚准备躺下休息,急促的电话铃突然响起,原来是西藏地区的道路养护现场公路沥青灌缝胶施工出现了问题,一周后就要交工,必须抓紧时间解决,要不然肯定不能如期完工。

公路沥青灌缝胶

  了解情况后,刘工立马订了第二天最早的航班赶赴道路养护现场。看到了刘工,客户激动的拉起他的手说:“还以为你得两三天后天才能来,没想到这么快你就出现了。”

  刘工顾不上寒暄,立即投入到工作中去,快速排查问题所在。原来是因为施工过程中开槽深度不够,刀片磨损导致槽口啃边,再加上连续上坡路段,导致局部灌入的公路沥青灌缝胶脱落并带起了其它的公路沥青灌缝胶。“需要换刀片,而且要调整好开槽深度”。说着刘工迅速对开槽机进行刀片更换并且调到标准的开槽深度,半个小时以后,伴随着发动机的轰鸣声,开槽机重新进行工作,灌缝机将公路沥青灌缝胶灌入后再也没有出现脱落现象。

  今天就能够顺利开工,客户连声感谢。执意要求刘工留下一起吃饭,让工地的厨师做了几个菜,作为感谢。

  “以前也有过类似的情况,咱们藏区不比其他发达地方,售后服务自然就会跟不上,隔几天能来都算很好了。嘉格的售后服务果然名不虚传。”客户在饭桌上发自肺腑的一番话,让刘工感念颇深。刘工说:“我们卖的不仅仅是产品,做售后服务10年来,真的是感觉自己就是道路养护行业中的‘120’,哪里有困难,有问题,无论多晚,天气多恶劣,我们总是在第一时间出现在事故现场。这是公司的要求,也是我们的使命。”

  正是因为有像刘工这样的售后服务人员十年如一日的坚守,才让嘉格的售后服务好评如潮,而正是因为这些可爱的售后服务工程师,不仅为客户排忧解难,也让嘉格的故事成为传奇书写在中国的大江南北。

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