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嘉格道路灌缝胶售后服务之黑龙江施工现场之行

文章出处:嘉格伟业网责任编辑:一缕阳光作者:执行力人气:-发表时间:2018-04-25 23:00:00

  故事还要从2016年8月讲起,小胡接到了一个工作中再普通不过的售后服务任务,去往黑龙江一处工地为即将交付的嘉格道路灌缝胶做售后培训以及服务。他按照流程和客户沟通工况信息,制定道路养护方案,完全没有想到,这一去,还建立了他和黑龙江道路养护公司之间的不解之缘。

  刚到客户的施工现场,他便遇到了挑战。客户之前选择的进口道路灌缝胶施工过程中频繁出现情况,且没有厂家服务人员前来解决。由于嘉格道路灌缝胶还在路上,看到客户停工的焦急,他决定不能袖手旁观。没有参考指数,完全利用自己丰富的经验,寻找问题所在,没有报酬,靠着“嘉格服务,全心为你”的心来驱动,经过细心的检查分析,他帮助客户解决了进口道路灌缝胶施工出现的问题,客户得以继续开工。

  在嘉格道路灌缝胶到货之后,小胡又马不停蹄地开展自己的工作计划,养护技术培训、施工流程培训、施工注意事项等安排的井井有条,黑龙江道路养护公司的所有员工都对他称赞有加。

  转眼2天过去,小胡当次售后服务成功结束,他收拾行囊坐上了去车站的客车。临走前黑龙江道路养护公司的郭总还握着小胡的手说:“经过这两天的考量,打消了对于嘉格道路灌缝胶质量的疑虑,特别是你的服务工作,让我尤其认可。”

小胡凭借自己丰富的道路养护经验和高尚的品行获得了黑龙江道路养护公司全体人员的认同,这样的认同不仅仅体现在言语上,从那之后郭总只要有路面裂缝修补的工程,都会选择嘉格道路灌缝胶。直到今天,嘉格道路灌缝胶继续用可靠高效的表现,回报着客户对嘉格道路灌缝胶的信任。

  进入4月份,道路养护进入旺季,更多的道路灌缝胶需要做售后服务,小胡身上的担子会越来越重。但是他轻松而坚定:“我们就是以‘全心为你’的宗旨为客户服务,使客户从疑惑到试用,再到全心的认可。”

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